Dreptul de retragere

(Consumatorul este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în principal nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.)

Instrucțiuni privind retragerea

Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de 14 zile fără a oferi niciun motiv.
Perioada de retragere este de 14 zile de la data,

– în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia bunurilor, cu condiția să fi comandat unul sau mai multe bunuri într-o singură comandă și acestea să fie livrate împreună;

– în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimului bun, cu condiția să fi comandat mai multe bunuri într-o singură comandă și acestea să fie livrate separat;

– în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimei livrări parțiale sau a ultimei piese, cu condiția să fi comandat un bun care este livrat în mai multe livrări parțiale sau piese;

– în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia primului bun, cu condiția ca bunurile să fie livrate regulat pe o perioadă stabilită în cadrul unei comenzi.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Altruan GmbH, Morolding 6, 84323 Massing, Număr de telefon: 08724285960, Adresa de e-mail: info@altruan.de) printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. Puteți folosi formularul de retragere atașat, dar nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă revocați acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cea standard cea mai ieftină oferită de noi), fără întârziere și cel târziu în termen de 14 zile de la data la care am primit notificarea privind revocarea acestui contract. Pentru această rambursare vom folosi același mijloc de plată pe care l-ați utilizat în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare.

Putem refuza rambursarea până când primim înapoi bunurile sau până când ne furnizați dovada că ați returnat bunurile, în funcție de care dintre aceste momente este mai devreme.

Trebuie să returnați sau să predați bunurile fără întârziere și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat cu privire la revocarea acestui contract. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Suportați costurile directe ale returnării bunurilor care pot fi trimise prin colet, precum și costurile directe ale returnării bunurilor care nu pot fi trimise prin colet. Costurile pentru bunurile care nu pot fi trimise prin colet sunt estimate la maximum aproximativ 50 EUR.

Trebuie să suportați doar pierderea de valoare a bunurilor dacă această pierdere de valoare se datorează unui tratament al acestora care nu este necesar pentru a verifica natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.

Motive de excludere sau expirare

Dreptul de revocare nu există pentru contractele

– pentru livrarea de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru a căror producție este esențială o selecție sau determinare individuală de către consumator sau care sunt clar adaptate nevoilor personale ale consumatorului;
– pentru livrarea de bunuri care se pot deteriora rapid sau a căror dată de expirare ar fi rapid depășită;
– pentru livrarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit la încheierea contractului, dar care nu pot fi livrate mai devreme de 30 de zile de la încheierea contractului și a căror valoare actuală depinde de fluctuațiile de pe piață asupra cărora antreprenorul nu are influență;
– pentru livrarea de ziare, reviste sau ilustrații, cu excepția contractelor de abonament.

Dreptul de revocare expiră prematur pentru contractele

– pentru livrarea de bunuri sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau igienă, nu sunt potrivite pentru returnare dacă sigiliul lor a fost îndepărtat după livrare;
– pentru livrarea de bunuri care, după livrare, au fost amestecate inseparabil cu alte bunuri datorită naturii lor;
– pentru livrarea de înregistrări audio sau video sau software de calculator într-un ambalaj sigilat, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.

Formular de revocare model

(Dacă doriți să revocați contractul, vă rugăm să completați acest formular și să îl trimiteți înapoi.)

– Către Altruan GmbH, Morolding 6, 84323 Massing, E-Mail: info@altruan.de :

– Prin prezenta, revoc eu/noi (*) contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor bunuri (*)/
  prestarea următoarei servicii (*)

– Comandat la (*)/ primit la (*)

– Numele consumatorului/consumatorilor
– Adresa consumatorului/consumatorilor
– Semnătura consumatorului/consumatorilor (doar în cazul comunicării pe hârtie)
– Data

(*) Tăiați ce nu se aplică.