Plata și rambursarea

Aici veți găsi toate informațiile referitoare la plata și rambursarea comenzii dumneavoastră. Pentru informații detaliate sau oferte personalizate, nu ezitați să ne contactați. Zona de livrare acoperă în prezent întreaga Europă.

  • Datele noastre bancare

    Sparkasse Rottal-Inn
    IBAN: DE96 7435 1430 0010 5515 70
    BIC: BYLADEM1EGF

  • Modalități de plată

    • PayPal
    • Amazon Pay
    • MasterCard
    • Visa
    • American Express
    • Klarna (Sofort, Paylater, rate)
    • GiroPay
    • Apple Pay
    • Google Pay

  • Termenul de plată

    În cazul plății pe bază de factură, suma facturată trebuie achitată în termen de 14 zile de la primirea mărfii. Pentru mai multe detalii, consultați Termenii și condițiile noastre.

  • Debit direct pentru companii

    Doar pentru clienții corporativi!
    Pentru debitul direct corporativ, trebuie să semnați o singură dată un mandat de debit direct și să îl trimiteți băncii dumneavoastră. Debitul direct corporativ nu vă permite rambursarea sumelor încasate. Puteți obține toate detaliile de la consilierul dumneavoastră de clienți.
    Faceți clic aici pentru descărcare.

1. Ce metode de plată oferim?

Vă punem la dispoziție diverse metode de plată pentru a vă oferi un confort maxim. Puteți plăti cu cardul de credit, cardul de debit, PayPal, transfer bancar instant, debit direct, plată în avans, factură sau prin intermediul altor furnizori de servicii de plată obișnuiți.

2. Cum pot solicita o rambursare?

Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții prin e-mail sau telefon. Vă rugăm să aveți la îndemână numărul comenzii și să precizați motivul rambursării. Procesăm cererile de rambursare în conformitate cu Termenii și condițiile noastre și cu prevederile legale. Dreptul dumneavoastră la rambursare depinde de circumstanțele individuale și de motivul rambursării.

3. Pot anula comanda dacă am efectuat deja plata?

Da, este posibil să anulați o comandă, atâta timp cât aceasta nu a fost încă expediată. Vă rugăm să contactați imediat serviciul nostru de relații cu clienții pentru a iniția procedura de anulare. Dacă comanda a fost deja expediată, puteți să vă exercitați dreptul de retragere și să returnați produsele în termen de 14 zile de la primire. După verificarea cu succes a produselor returnate, prețul de achiziție va fi rambursat.

4. Cât timp durează până când primesc rambursarea?

După ce cererea dumneavoastră de rambursare a fost aprobată, suma va fi transferată înapoi în contul pe care l-ați utilizat pentru efectuarea plății în termen de 14 zile. Cu toate acestea, în funcție de banca dumneavoastră sau de furnizorul de servicii de plată, poate dura câteva zile până când suma va apărea în contul dumneavoastră.