Plata și rambursarea

Aici aflați totul despre plată și rambursarea comenzii dumneavoastră. Pentru informații detaliate sau oferte individuale, vă puteți contacta cu noi. Zona de livrare cuprinde în prezent întreaga Europă.

  • Coordonatele noastre bancare

    Sparkasse Rottal-Inn
    IBAN: DE96 7435 1430 0010 5515 70
    BIC: BYLADEM1EGF

  • Modalități de plată

    • Paypal
    • Amazon Pay
    • MasterCard
    • Visa
    • American Express
    • Klarna (Sofort, Paylater, Raten)
    • GiroPay
    • Apple Pay
    • Google Pay

  • Termeni de plată

    În cazul plății pe factură, suma facturii trebuie achitată în termen de 14 zile de la primirea mărfii. Alte detalii găsiți înTermenii și condițiile

  • Debit direct al firmei

    Numai pentru clienți corporativi!
    Pentru debitul direct al firmei, trebuie să semnați o singură dată un mandat de debit direct și să îl trimiteți băncii dumneavoastră. Un debit direct pentru firme nu vă permite returnarea sumelor colectate. Toate detaliile le veți primi de la consilierul dumneavoastră de clienți.
    Descărcați făcând clic aici.

1. Ce metode de plată oferim?

Oferim diferite metode de plată pentru a vă face experiența cât mai confortabilă. Puteți plăti cu card de credit, card de debit, PayPal, transfer bancar instant, debit direct, plată în avans, factură sau prin alți furnizori de servicii de plată cunoscuți.

2. Cum pot solicita o rambursare?

Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență clienți prin e-mail sau telefon. Vă rugăm să aveți la îndemână numărul comenzii și să specificați motivul rambursării. Procesăm cererile de rambursare conform termenilor și condițiilor noastre și prevederilor legale. Dreptul dvs. la rambursare depinde de circumstanțele individuale și de motivul rambursării.

3. Pot să anulez comanda mea dacă am plătit deja?

Da, este posibil să anulați o comandă atâta timp cât aceasta nu a fost expediată. Vă rugăm să contactați imediat serviciul nostru de asistență clienți pentru a iniția o anulare. Dacă comanda a fost deja expediată, puteți folosi dreptul de retragere și să returnați produsul în termen de 14 zile de la primire. După verificarea cu succes a produsului returnat, prețul de achiziție va fi rambursat.

4. Cât durează până primesc rambursarea mea?

După aprobarea cererii dvs. de rambursare, suma va fi returnată în contul utilizat la plată în termen de 14 zile. Totuși, în funcție de banca dvs. sau de furnizorul de servicii de plată, poate dura câteva zile până când suma apare în contul dvs.